菲律宾白马会领导培训课程【领导有方，管理有序】

刘咏钢讲师于日前为菲律宾白马会主讲领导培训课程“领导有方，管理有序”。刘咏钢讲师说，领导人必须掌握管理与领导的技术，以便有效的带领下属完成任务。

刘咏钢讲师为LY Furniture Sdn Bhd职员主讲马来文领导课程

在ITS Management Sdn Bhd的安排下，刘咏钢讲师于日前为LY Furniture Sdn Bhd领导与主管主讲马来文领导培训课程 “Program Pembangunan Kepimpinan”。

刘咏钢讲师指出，领导必须能够从了解员工的能力与性格中，分配合适的工作岗位与任务给对方，以确保任务得以顺利的完成。

南马区Focus Point领导培训，刘咏钢讲师主讲英文领导课程

刘咏钢讲师于日前为南马区Focus Point Holdings Berhad店长主讲英文领导培训课程 Towards Excellent Performance By Effective Leadership Skills。

刘咏钢讲师表示领导人不能只是单一的展现出一种领导模式，而需要在不同的时刻展现不一样的领导方式以让目标得以完成。

刘咏钢讲师向南马区Focus Point店长主讲领导培训课程

南马区Focus Point职员开心与刘咏钢讲师合影

南马区Focus Point英文客服课程，刘咏钢讲师主讲Effective Handling Consumer

刘咏钢讲师于日前假KSL Hotel And Resort为南马区Focus Point Holdings Berhad职员主讲英文客服培训课程 Effective Handling Consumer。

刘咏钢讲师说，了解客户的需求并有效的进行沟通，以便可以展现专业的服务形象，以降低客户的投诉和提高客户满意度。

刘咏钢讲师与南马区Focus Point职员合影