马来西亚激励讲师-刘咏钢硕士
刘咏钢讲师毕业于马来西亚博特拉大学人力资源发展系硕士学位,马来西亚工艺大学工业物理系学士。他是马来西亚讲师协会前总会长、马来西亚讲师协会永久合格会员、马来西亚人力资源发展基金(PSMB)认证讲师、马来西亚青年领袖训练学院认证讲师、马来西亚国民服务人格塑造讲师、多家培训机构特约讲师。 刘咏钢讲师专长于提供激励培训,着重于个人成长(包括人际关系、沟通、心态塑造、自我管理等等)、领袖和团队培训、口才演讲培训、亲子教育等等。他是多家培训顾问公司特约讲师、「刘训练中心」创办人兼首席潜能开发与激励讲师,常受邀到公司、企业、社团、营销组织、政党、大专、学校等主讲课程与进行培训。
Tuesday, November 22, 2016
Hiewa Auto Gallery Sdn Bhd英文卓越客服培训
Hiewa Auto Gallery Sdn Bhd于日前通过UPTC的安排,邀请刘咏钢讲师,为该公司的销售员主讲英文卓越客服培训课程"Excellent Customer Service"。
刘咏钢讲师表示,客户目前的消费模式并非第一考量金钱,而是产品的质量以及服务员的服务素质。唯有提供卓越的服务才能够在市场中占有竞争力。 学员与刘咏钢讲师合影Labels: Excellent Customer Service, Hiewa Auto Gallery Sdn Bhd, Liew Weng Kong, 企业培训, 刘咏钢, 卓越客服, 讲师, 销售培训