Monday, December 29, 2008

如何有效的“拒绝”他人

遭受他人的拒绝的滋味相信是不好受的,我相信许多人都会有被拒绝的经验,当时肯定在心中很不高兴。尤其是从事销售行业的朋友,每一天都似乎会有机会遭到他人的拒绝。

有的人比较客气,拒绝时尽量避免不会伤害到你;可是有的人太过于直率、坦诚,直接拒绝!这或许就有如一把尖刃,狠狠的插进心扉。

因此,华人一般上在拒绝人的时候,都会采用婉转的手法,以退为进的方式拒绝对方。以下是网络上“拒绝的艺术”资料,大家不妨先来探讨一下:

一、不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。
二、不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。
三、不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。
四、不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。
五、不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
六、不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
七、要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
八、要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
九、要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这样一来,他还是会很感谢你的。
十、要有出路的拒绝:拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮他想出另外一条出路,实际上还是帮了他的忙。
十一、要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了,但却在其它方面给他一些帮助,这是一种慈悲而有智能的拒绝。

是的,有的时候要拒绝也不能够太无情,凡事留一线,他日好相见。今天或许我们不需要别人的帮助,可能有一天我们有求于人时,往往就是因为当初的无情,最后导致对方对你绝情!

婉转的拒绝有的时候也必须要表明立场,说明自己拒绝。许多人不善于拒绝就采用兜圈子的方法、给对方希望的言辞,最终对方还不晓得被拒绝。譬如“让我考虑考虑”;“该次吧”;“现在不可以,不如改天好吗?”等等。

拒绝他人要懂得照顾他人的感受;被人拒绝也要尽快调整自己的心情,不要被拒绝了就感到无望。从拒绝中检讨自己,让自己做得更好,说话说得更好听,想要拒绝你也很难。

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