槟城Focus Point 马来文培训课程授课，刘咏钢讲师让学员了解如何应对难搞的客户群

刘咏钢讲师于日前为槟城Focus Point Vision Care Group Sdn Bhd职员主讲马来文培训课程 “Pengurusan Pelanggan Yang Susah”。

刘咏钢讲师指出，在销售与服务领域，面对难搞的客户是正常之事，关键是我们是否采用合适的方法应对他们，并给予专业的服务以及专业知识解说。

Focus Point职员在培训后与刘咏钢讲师合影