KKKL 职员培训，刘咏钢讲师协助提高客服能力

刘咏钢讲师于日前为KKKL Sdn Bhd职员主讲马来文客服培训课程 “Peningkatan Kepuasan Pelanggan Melalui Perkhidmatan Yang Baik”。

刘咏钢讲师表示，市场中有一些客户的确难搞，优秀的服务是应对客户的不二法则，只有掌握客户的需求，尽量满足客户要求才可做好客服。

刘咏钢讲师为KKKL 职员授课

KKKL 后勤服务人员与刘咏钢讲师在培训后合影