刘咏钢讲师为新五福汽车服务中心分店经理主讲掌握客户服务的秘诀
由Champion Maker Academy Plt安排,刘咏钢讲师于日前为峇株巴辖新五福分店经理主讲“留住客户,开发市场”销售与服务课程。刘咏钢讲师透露,汽车服务业除了提供良好的技术服务,其次就是客户服务。现时代的客户对服务的要求越来越高,只有能够满足客户,客户才会再次回头消费。
出席者聆听刘咏钢讲师授课
出席者与刘咏钢讲师合影
刘咏钢讲师毕业于马来西亚博特拉大学人力资源发展系硕士学位,马来西亚工艺大学工业物理系学士。他是马来西亚讲师协会前总会长、马来西亚讲师协会永久合格会员、马来西亚人力资源发展基金(PSMB)认证讲师、马来西亚青年领袖训练学院认证讲师、马来西亚国民服务人格塑造讲师、多家培训机构特约讲师。 刘咏钢讲师专长于提供激励培训,着重于个人成长(包括人际关系、沟通、心态塑造、自我管理等等)、领袖和团队培训、口才演讲培训、亲子教育等等。他是多家培训顾问公司特约讲师、「刘训练中心」创办人兼首席潜能开发与激励讲师,常受邀到公司、企业、社团、营销组织、政党、大专、学校等主讲课程与进行培训。
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