马来西亚激励讲师－刘咏钢硕士: 新五福销售与服务课程

马来西亚激励讲师－刘咏钢硕士

刘咏钢讲师毕业于马来西亚博特拉大学人力资源发展系硕士学位，马来西亚工艺大学工业物理系学士。他是马来西亚讲师协会前总会长、马来西亚讲师协会永久合格会员、马来西亚人力资源发展基金(PSMB)认证讲师、马来西亚青年领袖训练学院认证讲师、马来西亚国民服务人格塑造讲师、多家培训机构特约讲师。刘咏钢讲师专长于提供激励培训，着重于个人成长（包括人际关系、沟通、心态塑造、自我管理等等）、领袖和团队培训、口才演讲培训、亲子教育等等。他是多家培训顾问公司特约讲师、「刘训练中心」创办人兼首席潜能开发与激励讲师，常受邀到公司、企业、社团、营销组织、政党、大专、学校等主讲课程与进行培训。

Tuesday, January 15, 2019

新五福销售与服务课程

峇株巴辖新五福于日前透过Champion Maker Academny Plt，邀请刘咏钢讲师为分行经理主讲销售与服务培训课程“优良服务，从心出发”，以探讨汽车维修服务的应变力。刘咏钢讲师指出，各行各业在市场中竞争绝对免不了，只是如何能够比竞争对手更具独特的服务以及售后服务的跟进，是可以探讨提升的方向。