白马陶瓷工业有限公司“销售管理培训课程”

白马陶瓷工业有限公司开办两天的“销售管理培训课程”，邀请ITS Management Sdn Bhd首席培训讲师刘咏钢硕士，为来自全马的营销人员代表授课“销售管理，提升成交率”。

刘咏钢讲师在课程中表示，销售并不难，难在如何能够维持业绩以及提升目前的成绩。

销售除了基本的技巧和说服力，也必须包含如何做好规划和客户管理的工作。光是埋头推销，吃闭门羹的机率非常高。每一个人的时间和精力都有限，因此不可将重点放错地方，要不然将无法达到预期的业绩，更免说有什么突破。

他指出，销售规划和客户跟进是必要的。这些或许看起来知识纸上谈兵，有的人甚至会觉得浪费时间。可是没有良好的规划和安排，我们将有如一只盲目的苍蝇，乱冲乱闯，最终浪费了精力，也看不到业绩。

他告诉出席的营销员使用20－80法则，将20%的精力花在80%的小客户身上，将80%时间花在20%的大客户身上。因为20%的大客户将会贡献80%的主要业绩来源。

刘咏钢讲师也说，客户并非我们想像中的“忠心”，对产品的忠诚度未必锁定一个品牌，因此跟进与服务是必要的，更时时刻刻要跟对方联系好关系，才能够使事业长长久久。


刘咏钢讲师为学员授课




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